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Spedizioni e Resi

SPEDIZIONE

 

Le spese di spedizione vengono chiaramente esplicitate all'atto di effettuazione dell’ordine.

 

Dal momento della ricezione dell’ordine Coltellerie Maserin Snc e Forest Italia Srl si impegnano a far partire la merce in 24h-48h. Le spedizioni sono effettuate tramite corriere dal lunedi al venerdì. Gli ordini che vengono effettuati il sabato, la domenica e durante le festività verranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.

 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che: Il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque rovinato, anche per quello che concerne i materiali di chiusura (nastro adesivo o punti metallici). In caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del corriere la clausola "ACCETTO CON RISERVA" specificando a penna la descrizione dell'anomalia riscontrata (es: imballaggio bagnato, foro nel cartone, ammaccatura sul cartonI ecc.)

 

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna all'indirizzo indicato dal Cliente nel momento dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare nel nostro magazzino.

 

Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. COLTELLERIE MASERIN SNC e Forest Italia Srl, in tali casi, devono considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

 

In caso di danneggiamento della confezione o dell'imballo il Cliente ha l'onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento a mezzo di lettera raccomandata a.r.(art. 1698 c.c.)

 

RESI

 

COLTELLERIE MASERIN SNC e Forest Italia Srl sono a  disposizione del Cliente per aiutarlo a risolvere qualsiasi tipo di problema.

A tutti i prodotti venduti vengono applicate le disposizioni previste dal D. Leg. 24/2002.

COLTELLERIE MASERIN SNC e Forest Italia Srl declinano ogni responsabilità per danni speciali, incidentali, conseguenti o indiretti, salvo i casi di dolo e colpa grave.

COLTELLERIE MASERIN SNC e Forest Italia Srl, previa imprescindibile comunicazione del codice di rientro, autorizzano il rientro del prodotto per la verifica da effettuarsi nel centro assistenza che verrà comunicato al momento della richiesta. Le spese di rientro saranno anticipate dal consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente che potrà liberamente scegliere se assicurare la spedizione senza alcun obbligo di rimborso a carico del venditore. Non saranno accettate le spedizioni inviate in “porto assegnato” se non preventivamente concordate con il venditore.